(synthèse réalisée par IA)
Synthèse des Palabres : La Médiation en Santé Mentale
Réunion du 19 février 2026 – Association Al-Amiable
Hier soir, nous étions une quarantaine de soignants, médiateurs, proches aidants et usagers réunis pour explorer un levier de sécurité et de dignité encore trop sous-utilisé : la médiation et les autres modes amiables (coaching, thérapie, écrivains publics…)
1. Un constat alarmant : des mondes qui ne se parlent plus
Le secteur de la santé mentale traverse une crise de confiance profonde. Trois réalités cohabitent sans toujours se comprendre :
- Les soignants : Surchargés, sous pression et parfois méfiants face à la judiciarisation croissante de leurs pratiques.
- Les patients : Souvent réduits à leurs troubles, leur parole est parfois écartée au profit d’une protection qui les invisibilise.
- Les proches aidants : Épuisés, ils se sentent souvent mis à distance par les équipes médicales, sans “mode d’emploi” lors des retours à domicile.
Cette déconnexion crée des drames, comme l’exemple de ce jeune autiste dont l’agitation était traitée par la contention alors qu’il souffrait simplement d’une infection dentaire non identifiée. Le manque d’écoute globale met en danger la vie des patients.
2. Le labyrinthe juridique : des dispositifs fragiles
Eric Basso a dressé une cartographie des dispositifs existants, soulignant leurs limites actuelles :
- Secteur Sanitaire : Des médiateurs (médecins ou non) peuvent être saisis en lien avec des Commissions des Usagers (CDU), mais ils manquent souvent d’indépendance, étant salariés de l’établissement.
- Secteur Médico-social : Le système des “personnes qualifiées” est mal connu et parfois perçu comme une intrusion par les directions.
- Santé Mentale : Des instances comme la CDSP régulent les soins sans consentement, mais ne remplacent pas un espace de dialogue citoyen.
Le problème majeur : Ces régimes ne respectent pas toujours les piliers de la médiation : formation spécifique, neutralité et confidentialité totale. Face à cela, la médiation conventionnelle (Code de Procédure Civile) reste une alternative plus protectrice.
3. La médiation : bien plus qu’un “supplément d’âme”
La médiation est un levier de sécurité. Elle permet de :
- Traduire les langages : Lever les malentendus sur des termes comme “unité protégée”, perçus comme sécurisants par les uns et comme un enfermement par les autres.
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- Restaurer la temporalité : Créer un espace où le médecin, le patient et la famille peuvent enfin s’asseoir et s’écouter hors de l’urgence.
- Sécuriser les professionnels : Prévenir les conflits de légitimité et soutenir les équipes en souffrance.
APPEL À L’ACTION : Engagez-vous avec Al-Amiable !
Les “palabres” ont fait émerger une urgence : sortir de l’isolement les trois mondes des patients, soignants et proches aidants, pour restaurer la confiance. Nous ne voulons pas que cette réflexion reste lettre morte.
Nos projets pour 2026 :
- Édition d’une Plaquette d’Information : Créer un outil simple et percutant pour expliquer aux directeurs d’établissements et aux familles ce qu’est la médiation, ce qu’elle coûte et surtout ce qu’elle évite (risques judiciaires et réputationnels).
- Groupe de Travail “Plaidoyer” : Soutenir des initiatives législatives (comme le projet de loi de Claude Evin) visant à unifier et professionnaliser la médiation en santé.
- Réseau de Médiateurs Solidaires : Explorer la possibilité d’interventions d’urgence pour les situations les plus précaires.
Comment nous aider ?
- Rejoignez l’association : Adhérez pour l’année 2026 pour que nous travaillons ensemble à promouvoir la médiation dans le monde de la santé mentale Adhésions et/ou cotisation 2026
- Partagez votre expertise : Nous recherchons des partenaires pour rédiger des articles dans des revues spécialisées et diffuser nos outils.
- Co-construisez avec nous : La dignité ne se décrète pas, elle se négocie chaque jour.
Restaurer la compréhension, c’est sécuriser les trajectoires de nos familles.
Prochaine étape : Répondez-nous si vous souhaitez-vous recevoir le bulletin d’adhésion 2026 ou participer à la rédaction de notre plaquette d’information ?